Trước khi tham gia, tôi mong muốn nhanh chóng thực hiện được những gì mình mong muốn. Và tôi đạt được mục tiêu của mình, tất cả là nhờ sự thích nghi, bắt nhịp nhanh với khách hàng và luôn luôn ý thức được mục tiêu của khách hàng là gì của coach.