Ngay từ khi còn là học sinh phổ thông, chị Ngọc đã ý thức tầm quan trọng của việc lựa chọn nghề nghiệp cho tương lai. Tuy nhiên, tại thời điểm đó, tư vấn nghề nghiệp là một điều còn quá xa lạ đối với các phụ huynh lẫn học sinh. Đã rất nhiều học sinh đưa ra những lựa chọn nghề nghiệp sai lầm do quyết định một cách cảm tính hoặc chỉ dựa trên ý kiến của cha mẹ. Quyết định sai lầm đó khiến họ phải mất rất nhiều thời gian thử – sai, loay hoay tìm kiếm niềm đam mê thực sự của mình, hoặc thiếu động lực để học tập và làm việc.
Từng tham gia vào các vị trí phó chủ nhiệm và cố vấn đào tạo cho Câu lạc bộ Kỹ năng sống – Nhà văn hóa Sinh viên và hiện nay đang là giảng viên khoa Giáo dục, Đại học KHXH&NV – ĐHQG TP.HCM, chị Ngọc có nhiều kinh nghiệm tiếp xúc với học sinh, sinh viên. Chị hiểu rằng vẫn còn rất nhiều em cũng đang bị vướng phải những khó khăn trong vấn đề định hướng nghề nghiệp và thực sự cần được giúp đỡ.
Qua quá trình coaching, chị nhận ra điều quan trọng nhất là giúp cho khách hàng tự nhận thức về mình và biết chịu trách nhiệm với cuộc đời mình. Để làm được điều đó, bản thân coach phải là một tấm gương với đầy đủ trách nhiệm, sự tận tâm và kiên trì. Chị mong muốn phát triển tư vấn nghề nghiệp trở thành một dịch vụ chuyên nghiệp để hỗ trợ nhiều nhất và tốt nhất cho các bạn trẻ.